L'essentiel en 30 secondes
- Un ERP réunit dans un seul outil la gestion des ventes, des achats, des stocks, de la facturation et parfois de la comptabilité.
- Choisir entre ERP du marché et sur mesure dépend surtout de vos processus, pas de la taille de votre entreprise.
- La vraie question est : vos façons de faire sont-elles standard, ou ce qui vous distingue est-il dans vos processus ?
- Cet article est un guide de réflexion : il ne s'appuie sur aucune statistique, et nous le disons.
« On perd du temps dans des fichiers, des tâches manuelles et des doubles saisies. » Quand une PME arrive à ce constat, la question de l'ERP se pose. Voici sept questions pour y répondre avant de comparer des logiciels ou de demander un devis.
Qu'appelle-t-on ERP ?
Logiciel de gestion intégré qui relie les activités d'une entreprise (ventes, achats, stocks, production, facturation, comptabilité) autour de données communes, pour éviter de ressaisir les mêmes informations dans plusieurs outils.
Les sept questions
1. Vos processus sont-ils standard ? Si vous vendez, achetez, stockez et facturez comme la plupart des entreprises de votre secteur, un ERP du marché couvre probablement l'essentiel. Si ce qui vous distingue est dans la façon de travailler (un cycle de production particulier, une règle de tarification spécifique), le sur mesure se justifie plus facilement.
2. Où se perd le temps aujourd'hui ? Notez les trois tâches les plus répétitives ou sources d'erreurs. Si un outil standard les règle, inutile de développer. Si aucune solution existante ne les couvre, vous avez une raison de faire du sur mesure.
3. Qui l'utilisera, et avec quel niveau d'aisance ? Un outil que l'équipe n'utilise pas est inutile, quelle que soit sa qualité. Impliquez ceux qui s'en serviront dès le cadrage.
4. Avec quoi doit-il communiquer ? Site web, boutique, CRM, comptabilité, banque, WhatsApp : listez les outils à relier. Des intégrations compliquées coûtent du temps dans les deux cas.
5. À qui appartiennent le code et les données ? Pour du sur mesure, exigez que le code, les données et les accès soient à votre nom. Pour un ERP du marché, vérifiez comment récupérer vos données si vous changez d'outil.
6. Qui maintient l'outil, et comment ? Une application évolue : corrections, mises à jour, demandes de l'équipe. Demandez qui s'en charge, dans quel délai répondre et à quelles conditions.
7. Pouvez-vous commencer petit ? Un ERP complet d'un seul coup est risqué. Commencer par un module (les devis et la facturation, par exemple) permet de vérifier l'usage avant d'étendre.
Où en est votre présence digitale ? On vous le dit en 30 minutes.
Comment lire vos réponses
| Si… | Plutôt… |
|---|---|
| Vos processus ressemblent à ceux de votre secteur | ERP du marché, bien paramétré |
| Un ou deux processus sont uniques et centraux pour vous | ERP du marché + module sur mesure, ou sur mesure ciblé |
| Vous remplacez des fichiers et des tâches manuelles très spécifiques | Sur mesure, en commençant par un module |
| Votre besoin est surtout de suivre les demandes clients | Un CRM suffit sans doute : voir HubSpot gratuit |
Ce tableau est une aide à la réflexion, non une règle.
Ce que nous faisons
Dans l'offre applications sur mesure, nous cadrons d'abord le besoin et les processus, puis nous proposons soit un outil existant, soit un développement, soit une reprise d'application existante. Code et données restent à vous. Pour comprendre la différence entre une application et un site, lisez application mobile ou site web (PWA). Et pour savoir si votre besoin justifie un ERP, le diagnostic gratuit commence par vos processus.
