Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est BuzzGiraffe Digital Services (nom commercial : BuzzGiraffe), Sfax, Tunisie. Pour toute question sur vos données : contact@buzzgiraffe.com. Les coordonnées complètes de la société figurent dans les mentions légales.

Le formulaire de diagnostic gratuit. Vous nous transmettez :

• votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail ;
• le nom de votre société ;
• le service qui vous intéresse et un message, si vous choisissez de les remplir (ces deux champs sont facultatifs).

Nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande, vous contacter au sujet du diagnostic et, si vous donnez suite, préparer notre proposition. La case à cocher du formulaire est votre accord pour être recontacté.

La mesure d’audience. Nous mesurons la fréquentation du site (pages vues, clics sur les boutons, type d’appareil et de navigateur, pays ou ville approximatifs, provenance de la visite) pour comprendre ce qui fonctionne et améliorer le site. Ces statistiques ne servent pas à vous identifier.

La sécurité du formulaire. Pour écarter les envois automatiques (spam), le formulaire utilise Cloudflare Turnstile, qui analyse quelques données techniques de votre navigateur au moment de l’envoi. Nous limitons aussi le nombre d’envois par adresse IP : cette adresse est rendue anonyme avant d’être comptée, et ce compteur est supprimé au bout d’environ deux heures.

Nous ne vous demandons aucune donnée sensible, et nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos données ne sont communiquées qu’aux prestataires qui nous permettent de faire fonctionner le site et de traiter votre demande :

• HubSpot : notre outil de gestion de la relation client (CRM), qui enregistre les demandes reçues par le formulaire. compte hébergé en Europe ;
• Google Workspace : notre messagerie, pour échanger avec vous par e-mail ;
• Cloudflare : la vérification anti-spam Turnstile du formulaire ;
• OVH : l’hébergement du site et du serveur qui reçoit le formulaire ;
• Google Ireland Limited (Tag Manager et Analytics) : la mesure d’audience, seulement si vous acceptez les cookies ;
• Meta Platforms Ireland Limited : la mesure de l’efficacité de nos publicités Facebook et Instagram (pixel Meta), seulement si vous acceptez les cookies.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Tunisie (Europe, États-Unis). Les transferts de données se font dans le respect de la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

Votre accord d’abord. Quand vous arrivez sur le site, un bandeau vous demande si vous acceptez les cookies de mesure d’audience et de mesure publicitaire. Tant que vous n’avez pas cliqué sur « Accepter », aucun script de Google ni de Meta n’est chargé et aucun cookie de ce type n’est déposé. Si vous cliquez sur « Refuser », il ne se passe rien de plus. Votre choix est mémorisé dans votre navigateur et vous pouvez le changer à tout moment avec le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.

Mesure d’audience (si vous acceptez). Nous utilisons Google Tag Manager et Google Analytics 4 pour comprendre quelles pages et quels boutons sont utiles. Google Analytics dépose des cookies (nommés _ga et _ga_ suivi d’un identifiant), valables jusqu’à deux ans, qui permettent de reconnaître un même navigateur d’une visite à l’autre. Google indique que GA4 n’enregistre pas les adresses IP. Nous suivons aussi les clics sur nos boutons d’appel à l’action (par exemple « Diagnostic gratuit »).

Mesure publicitaire (si vous acceptez). Nous utilisons le pixel de Meta (Facebook et Instagram), chargé par Google Tag Manager. Il dépose un cookie (_fbp, environ trois mois) et indique à Meta les pages consultées et les actions effectuées. Cela nous permet de mesurer combien de demandes viennent de nos publicités, de ne pas payer deux fois pour la même personne et de proposer nos annonces à des personnes qui ont déjà visité le site.

Le site n’utilise aucun autre cookie de suivi. Ses polices de caractères sont servies par le site lui-même (aucune requête vers Google Fonts). Les liens vers LinkedIn, Instagram et Facebook sont de simples liens : ces réseaux ne déposent rien tant que vous ne les ouvrez pas.

Vous pouvez aussi supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, ou installer le module de désactivation de Google Analytics. Refuser les cookies n’empêche ni d’utiliser le site, ni d’envoyer le formulaire.

• Demandes reçues par le formulaire : 3 ans après notre dernier échange. Si vous n’avez pas donné suite, vous pouvez nous demander de les supprimer plus tôt.
• Données de mesure d’audience : 14 mois au maximum (durée réglée dans notre compte Google Analytics).
• Cookie de mesure publicitaire Meta : environ trois mois.
• Compteur anti-spam : environ deux heures.

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à leur utilisation, conformément à la loi organique n° 2004-63. Il suffit de nous écrire à contact@buzzgiraffe.com en indiquant votre demande et l’adresse e-mail utilisée dans le formulaire ; nous vous répondons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP), à Tunis (www.inpdp.nat.tn). Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez en plus des droits prévus par le RGPD et pouvez vous adresser à l’autorité de protection des données de votre pays.

Le site est servi en connexion chiffrée (HTTPS). Les demandes du formulaire sont transmises directement à notre CRM ; si celui-ci est indisponible, elles sont conservées dans un espace privé du serveur, inaccessible au public, le temps de les lui transmettre.

Nous modifierons cette page si nos pratiques changent (par exemple si nous ajoutons un nouvel outil de mesure). La date de la dernière mise à jour figure ci-dessous.

Une question sur cette politique : contact@buzzgiraffe.com

Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.