Sommaire
- 1. À qui appartiennent le nom de domaine et l'hébergement ?
- 2. Qui possède le code et les contenus ?
- 3. Puis-je visiter des sites réalisés par l'agence ?
- 4. Comment mesure-t-on que le site apporte des demandes ?
- 5. Que se passe-t-il pour mon référencement actuel ?
- 6. Et après la mise en ligne ?
- 7. Les outils et comptes seront-ils à mon nom ?
- 8. Comment le prix est-il fixé ?
- Ce que vous devez obtenir en retour
L'essentiel en 30 secondes
- Comparer les agences sur le prix et le design ne suffit pas : ce qui compte, c'est ce que vous possédez et comment le résultat est mesuré.
- Demandez des sites réels à visiter, pas seulement des maquettes.
- Exigez de savoir à qui appartiennent le domaine, le code et les comptes publicitaires.
- Une bonne agence répond clairement, par écrit, à chacune de ces huit questions.
Vous cherchez une agence web à Sfax, vous avez trois devis et ils se ressemblent. Voici huit questions qui font vraiment la différence. Posez-les par écrit : les réponses vagues en disent autant que les bonnes.
1. À qui appartiennent le nom de domaine et l'hébergement ?
Ils doivent être à votre nom, chez un fournisseur dont vous avez l'accès. Si l'agence les garde à son nom, vous dépendez d'elle pour toujours : en cas de désaccord, le site peut vous être retenu.
2. Qui possède le code et les contenus ?
Demandez ce que vous recevez à la fin : le code, les fichiers, les textes, les images. Et dans quelles conditions, si vous arrêtez la collaboration. Chez BuzzGiraffe, tout vous est transféré si vous arrêtez : le site, son code et son domaine, les contenus, les accès et la documentation.
Où en est votre présence digitale ? On vous le dit en 30 minutes.
3. Puis-je visiter des sites réalisés par l'agence ?
Une maquette n'est pas un résultat. Demandez des sites en ligne, visitez-les sur votre téléphone et regardez : sont-ils rapides, clairs, faciles à contacter ? Vous pouvez voir quelques exemples dans nos réalisations.
4. Comment mesure-t-on que le site apporte des demandes ?
Un site peut être beau et ne rien rapporter. Demandez comment seront comptées les demandes (formulaires, appels, messages WhatsApp), où elles arrivent, et qui vous prévient. Une agence qui ne parle que de « visites » ne répond pas à la question.
5. Que se passe-t-il pour mon référencement actuel ?
Si vous avez déjà un site, une refonte mal préparée peut faire disparaître votre présence sur Google. Demandez comment les anciennes adresses seront redirigées et comment le suivi sera assuré après la mise en ligne.
6. Et après la mise en ligne ?
Un site se maintient : mises à jour, sauvegardes, corrections, formation de votre équipe. Demandez ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas, et qui répond quand quelque chose ne marche plus.
7. Les outils et comptes seront-ils à mon nom ?
CRM, comptes publicitaires, Google Analytics, Search Console, comptes d'applications : ils doivent être créés à votre nom dès le départ, avec vous comme propriétaire. C'est une règle simple, et elle protège votre entreprise.
8. Comment le prix est-il fixé ?
Demandez ce qui est compris, ce qui est facturé à part et comment les modifications sont traitées. Pour la publicité, demandez si l'agence prend un pourcentage sur votre budget : un pourcentage grandit avec votre budget, pas avec vos résultats.
Ce que vous devez obtenir en retour
Une réponse écrite à ces huit questions, sans jargon, avec des exemples vérifiables. Une agence sûre de son travail n'a aucune difficulté à les écrire.
Si vous voulez vérifier ces points chez nous, lisez notre page création de site web à Sfax et notre méthode, ou réservez le diagnostic gratuit : c'est une conversation de 30 minutes avec un membre de l'équipe, sans engagement.
